Toimituskäytäntö

KIINTEÄ HINTA / ILMAINEN TOIMITUS

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin Suomeen. Normaali toimitusaika on noin 6–12 arkipäivää. Toimitusajat ovat arvioita ja niihin voivat vaikuttaa hallintamme ulkopuoliset tekijät, kuten sääolosuhteet, tulli tai kuljetusyhtiön käsittely.

KOTIMAAN TOIMITUS

Ilmainen toimitus koskee koko Suomea. Seurantatiedot lähetetään sähköpostitse tai tekstiviestillä, kun tilauksesi lähtee varastoltamme.

KANSAINVÄLINEN TOIMITUS

Lähetämme maailmanlaajuisesti. Mahdolliset toimituskulut (tarvittaessa) näytetään kassalla ennen maksua. Kaikki toimituskulut maksetaan etukäteen; emme lähetä lähetyksiä vastaanottajan maksettavaksi.

TULLI JA VEROT

Hinnat ilmoitetaan ilman Suomen arvonlisäveroa. Toimitettaessa Suomeen tilauksestasi voidaan periä tuontiarvonlisävero ja käsittelymaksut, jotka kuljetusyhtiö perii. Nämä kustannukset ovat asiakkaan vastuulla ja maksetaan toimituksen yhteydessä.

TOIMITUS & VASTUU

Olemme vastuussa siitä, että tilauksesi toimitetaan antamaasi osoitteeseen, ja autamme sinua aina, jos kuljetuksen aikana ilmenee ongelmia. Tietyt lähetykset voivat vaatia allekirjoituksen tai noudon noutopisteestä.

PERUUTUS

Jo lähetettyjä tilauksia ei voi peruuttaa. Jos haluat perua ostoksesi, vastaanota tuote ja aloita palautus alla kuvatulla tavalla.

Palautukset & vaihto

Sinulla on oikeus perua ostoksesi 14 päivän kuluessa toimituksesta, edellyttäen että tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Hyvitämme tilaussumman, kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty.

Lakisääteisen peruutusoikeuden lisäksi tarjoamme 90 päivän tyytyväisyystakuun: jos et ole tyytyväinen, voit palauttaa tuotteen 90 päivän kuluessa ja saada täyden hyvityksen tuotteen hinnasta.

Palautuskuljetus:

Peruutusoikeuden tai tyytyväisyystakuun käytön yhteydessä palautuskuljetuksen maksaa asiakas.

Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai virheellinen, vastaamme palautuskuljetuksesta ja tarjoamme korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen.

Vaurioitunut tai virheellinen tuote

Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena tai virheellisenä, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa  tilausnumerolla ja kuvalla tuotteen kunnosta. Käsittelemme asian tapauskohtaisesti, mutta takaamme, että saat oikeudenmukaisen ratkaisun.

Yhteystiedot

Onko sinulla kysyttävää? Ota meihin yhteyttä osoitteessa